Условия обмена, возврата и гарантии

Обмен и возврат товаров в магазине компании «Завод 1995» осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ: Законом «О защите прав потребителей» и «Гражданским кодексом РФ»

Товар надлежащего качества: обмен и возврат

Согласно законодательства, если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо параметрам: цвет, размер, форма, материалы, вы можете его вернуть или обменять на другой товар в течение 14 дней. Правило не распространяется на товары и группы товаров, которые, в соответствии с законом, обмену и возврату не подлежат.

Гарантия на товар

Мы уверены в качестве продукции компании «Завод 1995» и даем 10 лет гарантии на металлические двери, при соблюдении условий эксплуатации. Гарантия распространяется на заводские дефекты товара, которые могут обнаружиться в процессе использования продукции.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ производитель и поставщик продукции отвечает за недостатки товара, возникшие до передачи его покупателю и скрытые производственные дефекты, которые не могли быть обнаружены при приемке товара.

Мы рекомендуем тщательно проверить товар при покупке и убедиться, что он соответствует заявленным характеристикам, комплектации и назначению.

Сохраняйте заводскую упаковку до момента установки двери.

Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат!

Возврат и обмен бракованной продукции

Мы тщательно следим за соблюдением технологического процесса при изготовлении дверей и осуществляем постоянный контроль качества на всех этапах производства. В единичных случаях возможен производственный брак.

При обнаружении брака, необходимо написать заявление с описанием проблемы, приложить качественные изображения, подтверждающие наличие дефектов, и связаться с менеджером нашей компании.

Срок рассмотрения заявления: до 10 рабочих дней, после его получения.

При подтверждении брака, наш специалист согласует с вам сроки и процедуру возврата товара или устранения неисправности.

Обратите внимание: для оформления возврата, необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку двери!